Shipping policy
TEMPISTICHE DI SPEDIZIONE E CONSEGNA
Consegne in Italia in 1-3 giorni lavorativi con corriere espresso. Nelle località minori e nelle Isole le consegne avvengono in 2-4 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati vengono spediti entro 1 gg e consegnati già nei 1-2 gg successivi nel 70% dei casi . Non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino e viene preso in carico dal corriere, riceverai una e-mail con il link di tracking per seguire ogni fase della spedizione.
Spediamo anche negli Stati Uniti ; contattaci per avere una quotazione dei costi e conoscere i tempi di consegna.
CORRIERI UTILIZZATI
Per le spedizioni espresse utilizziamo i corrieri Bartolini, SDA, Poste Italiane, DHL e UPS.
IMBALLI SICURI NAKPACK
I nostri ordini vengono spediti in imballi di cartone Nakpack testati e brevettati per il trasporto ottimale di vino e distillati. Abbiamo scelto di eliminare totalmente la plastica dai nostri pacchi per garantire la massima sicurezza delle bottiglie. Utilizziamo scatole portabottiglie da 1, da 3 o da 6.
SPESE DI SPEDIZIONE IN ITALIA
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini oltre €89,90 . I buoni regalo vengono recapitati tramite e-mail e non concorrono al raggiungimento della soglia minima d’ordine per la spedizione gratuita. Al di sotto di €89,90, le spese di spedizione sono riportate in tabella.
CONSEGNE
Le consegne vengono effettuate dal Lunedì al Venerdì, generalmente dalle ore 9:00 alle 18:00. Ti consigliamo di indicare un indirizzo dove è sempre presente qualcuno, ad esempio una portineria, un ufficio o un negozio di tua fiducia.
Se vengono date indicazioni di consegna diverse (es. lasciare il pacco davanti alla casella della posta/al portone), il corriere non si assume la responsabilità di eventuali disguidi".
IMPORTANTE: Nel caso dovessi ricevere un pacco danneggiato o manomesso , o nel caso di una consegna parziale , segnala l’anomalia scrivendo la parola “RISERVA ” sul documento di consegna che il corriere ti farà firmare e specifica il tipo di anomalia riscontrata. Avvisa quanto prima il nostro servizio clienti di qualsiasi irregolarità inviandoci una mail a info@cantinalasmeralda.it chiedendoci aiuto a risolvere il disguido indicandoci nel dettaglio il tuo ordine, allegando foto del danneggiamento o della manomissione del pacco.
In caso di ritardi nella consegna, puoi contattarci entro 30 giorni dalla data dell’ordine per permetterci di fare le verifiche necessarie con il corriere.
Per qualsiasi dubbio contattaci.
La Smeralda di E. Menaggia Soc. Agr. Semplice
Via delle Scuole 2 Briona (NO) 28072
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